По каким причинам может не прийти посылка/товар с Aliexpress:

Если посылки долго нет или долго идёт и заканчивается время защиты заказа, можно открыть спор (dispute) и вернуть деньги. А можно сразу открыть спор и АлиЭкспресс без проблем вернет деньги. Что делать в такой ситуации? Если с момента отправки посылки прошло более 6 месяцев, то «всё пропало».

Если вы решили доставлять «дёшево и сердито», то для начала нужно убедиться, что посылка долетела до России. Для этого в условия доставки обязательно должен быть включен трекинг посылки, то есть отслеживание текущего местоположения груза по уникальному идентификационному номеру.

Сейчас мы говорим конкретно о случае, когда посылка прошла таможню и попала в руки Почты России. Посылку не обязательно всегда теряют. Выходит, что если посылка задержалась более чем на 33 дня, то получателю возмещают все затраты на пересылку. Сперва мы убедимся в том, что посылка действительно пропала.

По каким причинам может не прийти посылка/товар с Aliexpress:

После того, как заявление составлено, придётся ждать. Долго ждать. По закону Почта России может искать потерявшуюся посылку до 2 месяцев. Указывайте реальную стоимость посылки. И ещё: не слишком тяните с подачей заявлений. Знакомой должна была прийти кофта из-за границы и когда она пришла за ней в отделение удостовериться, где сейчас находится посылка, увидела свёрток с искомой вещью на столе работницы. Автор вообще в курсе, что почта специально не сканирует треки посылок сразу по прохождении ММПО чтобы избежать претензий по срокам?

Что делать если посылка или трек номер не отслеживаеться?

Если оплачивал посылку Visa или Mastercard, то ведь можно chargeback через банк взыскать. На ответ на заявление о розыске посылки у ПРоссии есть 21 день по закону, а не 2 месяца. Все ваши страхи по поводу: «Где посылка? Как только они останавливаются (достигают нуля) система автоматически закрывает ваш заказ и считает, что вы не только получили свою посылку, но и всем довольны.

Продолжим. Посылка благополучно появилась на «радаре» трекера, но неожиданно замерла и дальше не двигается. Ошибки в статье: «Тут еще надо знать, что пока товар не отправлен деньги вы можете вернуть без проблем, просто нажав на кнопку отмены заказа» — ошибочное заявление.

Elena 7 Даже при статусе «экспорт» еще не факт, что вылетело Обычно, если после 2 недель в статусе «прием» так ничего и не изменилось, это значит, что посылку вернули отправителю. Даже если вы узнаете, а узнать можно только если у вас кто-то работает в месте где зависла ваша посылка, вы ничего не сможете сделать и никак не сможете повлиять на сложившийся ход событий.

Причем все ваши переживания связаны в основном с работой почты. На это повлиять не могут ни продавцы, ни мы покупатели. У меня сейчас 41 посылка в пути, так сказать итоги хождения по али в сентябре. Да и бывает это достаточно редко. Один раз посылка ушла не потому адресу, да пара заказов не пришло. Кстати, после приезда посылки в страну назначения можно слегка выдохнуть, но поводов волноваться все же предостаточно.

Либо при пересечении границы прилепили наклейку прямо на адрес. И посылка благополучно едет обратно продавцу. Я имела ввиду, что многие продавцы с али, ставят завышенный срок обработки заказа, а сами высылают заказ без трека. Посылка приходит, а заказ еще в статусе «обработка». Ладно открыли спор на возврат полной стоимости, какие права после этого мы имеем на посылку?

Не пришла посылка с Алиэкспресс?

Продавец согласился вернуть деньги и написал, что я могу оставить товар в подарок, но…. что делать дальше??? Всем привет! Кто может поможет мне.Заказала на Алиэкспресс спортивный костюм у продавца без рейтинга и отзывов.Дело в том что таких костюмов не у кого нет. Это меня и подкупило.. Заказываю не в первый раз и были случаи что открывал споры, которые в последствии выигрывал с тем результатом, который и хотел получить.

Продавец пообещал, через пару дней получишь свою посылку. С виду один и тот же товар может полностью отличаться! На этом все может в чем ошибся но надеюсь кому-то и какая то польза будет! Удачных покупок!

Оказывается посылка застряла в России (я сама с Белоруссии) 2 месяца лежала во «Внуково», потом оказалась в «Домодедово». Он по-моему переживал больше меня, каждый раз, когда трэкалась посылка присылал мне сообщение со скрином и мольбой еще подождать.

Это один из самых популярных международных интернет магазинов с бесплатной доставкой по всему миру, который с каждым днём набирает всё большую популярность. А вот в случае когда закончилось время заказа либо если вы случайно подтвердили получение товара, тогда остаётся только обратится к Администрации Алиэкспресс и подать жалобу на продавца. Статусы заказа можно посмотреть в выпадающем меню Алиэкспресс в разделе «Мои заказы», они отображаются возле каждого заказа.

Что делать, если посылка так и не приходит

Посмотреть эту информацию можно на сайте Aliexpress в разделе Мои Заказы, нажав около вашего заказа кнопку «Подробнее» или «Проверить отслеживание». В любом случае сначала отпишитесь продавцу и опишите проблему, нужно писать на английском языке (можете воспользоваться онлайн переводчиком translate.ru).

В этом видео я показываю как вернуть свои деньги за товар если время защиты покупки заканчивается.Покупаешь на Aliexpress? Предложение выслать что-либо почтой России стоит рассматривать как угрозу и подводить под уголовку. Правда, на этот раз речь пойдёт о грустном, то есть о Почте России.

Как покупать на Алиэкспресс товары очень дёшево и чтоб посылка всегда приходила?

Для начала хочется сказать, что если есть выбор между доставкой нашей почтой и курьерской службой, то всегда предпочтительнее выбирать второе. В общем, если у посредника или магазина есть собственная курьерская служба «до квартиры», то ставим ему «+» и выбираем эту опцию. Выйдет дороже, зато быстро, надёжно и без нервов. Тут много своих тонкостей, и этому вопросу мы посвятим одну из следующих статей.

Об этом вам скажет статус «Покинуло ММПО» в трекинг-сервисе Почты России. Иногда под влиянием неведомых сил она просто задерживается где-то в пути. Это не очень приятно и заставляет нервничать, но тут можно кое-что сделать.

При отмене спора риск оказаться без денег будет только в том случае, если время заказа закончилось. Продавец может продлить время защиты заказа, возможно стоит подождать ещё пару дней и посылка прийдёт, иногда почта может быть перегружена.