- Остатки файлов после удаления предыдущих версий программы AMD Software.
- Конфликты с другими программами или службами.
- Поврежденные системные файлы.
Шаги по устранению проблемы
1. Перезагрузка компьютера в безопасном режиме
- Перезагрузите компьютер.
- Во время загрузки нажмите и удерживайте клавишу F8.
- Выберите "Безопасный режим с загрузкой сетевых драйверов".
2. Удаление программы в безопасном режиме
- Откройте Панель управления.
- Перейдите в раздел "Программы и компоненты".
- Найдите программу AMD Software и нажмите "Удалить".
- Следуйте инструкциям на экране для завершения удаления.
3. Удаление остатков файлов
- Запустите Проводник Windows.
- Перейдите в папку
C:\Program Files\AMD.
- Удалите папку
AMD.
- Перейдите в папку
C:\ProgramData\AMD.
- Удалите папку
AMD.
- Перейдите в папку
C:\Users\имя_пользователя\AppData\Local\AMD.
- Удалите папку
AMD.
4. Удаление записей реестра
- Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно "Выполнить".
- Введите
regedit и нажмите Enter.
- Перейдите к следующему разделу реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\AMD
- Удалите следующий ключ и все его вложенные ключи:
Catalyst Install Manager
5. Сканирование на наличие поврежденных файлов
- Откройте командную строку от имени администратора.
- Введите следующую команду и нажмите Enter:
sfc /scannow
- Дождитесь завершения сканирования.
6. Устранение поврежденных системных файлов
- В командной строке введите следующую команду и нажмите Enter:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Дождитесь завершения сканирования и восстановления.
7. Перезагрузка компьютера
- Перезагрузите компьютер и попробуйте снова удалить программу AMD Software.